U heeft een "doe-het-zelf pakket" via een internet provider besteld, want op de website stond dat aansluiten heel eenvoudig is. Vaak blijkt dat "heel eenvoudig" in de praktijk tegen te vallen, zeker als ook een extra router of een draadloos netwerk moet worden ingesteld. Als u dan alsnog een monteur voor installatie bestelt, kan vaak pas een afspraak over 1 - 2 weken worden gemaakt. Wij helpen u binnen 24 uur (in onze ), op werkdagen overdag, 's-avonds en in het weekend.

 Internet installatie 's-avonds en in het weekend zijn voor particulieren zonder extra kosten.

 Bij warmer weer krijgen we veel klachten over computers (ook laptops) die vastlopen of plotseling vanzelf uitgaan. De oorzaak is vaak slechte koeling (stof, vastgelopen ventilators, verdroogde koelpasta, etc.). Misschien heeft u daar nooit iets van gemerkt, maar bij hogere temperaturen kan de pc zijn warmte niet meer kwijt.
Gedraagt uw pc zich plotseling anders dan normaal of wordt uw laptop erg heet, gebruik hem dan niet meer en laat dit nakijken voordat er door oververhitting onherstelbare schade ontstaat aan de processor, video kaart of het moederbord. Vervangen van deze onderdelen is erg kostbaar.

Via de helpdesk van de provider krijgt u alleen informatie en hulp bij het aansluiten van één computer direct op het meegeleverde modem. Assistentie bij het installeren en instellen van een router wordt door de meeste helpdesks niet ondersteund. Ook de instellingen van de draadloze verbinding (beveiliging) of de firewall in uw computer moet u zelf uitzoeken.

Als het gaat om een ADSL verbinding, wordt door de helpdesk bijna altijd aangeraden het modem zo dicht mogelijk bij het ISRA-punt te plaatsen. Dit is echt niet nodig, maar men wil hiermee voorkomen dat een niet werkende verbinding wordt veroorzaakt door een verkeerde bekabeling in het huis. Tot het ISRA-punt kan de provider alles op afstand doormeten, maar uiteraard kan op die manier niet de interne bekabeling in huis worden gecontroleerd.

Wij kunnen de installatie compleet voor u verzorgen ongeacht het soort internet verbinding (ADSL of kabel) en onafhankelijk van de aanbieder. Ook extra diensten, zoals bijvoorbeeld internet telefonie, kunnen wij voor u instellen.

Bij problemen kunnen wij de verbinding testen en contact opnemen met de helpdesk van de provider met technische informatie over de uitslag van onze test, zodat deze snel kunnen worden opgelost.

Voor internet installaties hebben wij vaste tarieven, deze gelden alleen als er geen hardware problemen met uw computer zijn en alle benodigde apparatuur (modem, router, kabels, etc.) aanwezig zijn.

Bel voor meer informatie of een afspraak bij u thuis: 06 55886641, ook 's-avonds en in het weekend.

Voor de installatie hebben we alle gegevens nodig die u van de provider per brief heeft ontvangen, zoals toegangscodes, e-mail gegevens, etc.

Extra kosten:

• Voorrijkosten binnen Den Haag, Voorburg en Rijswijk: € 10,- (in een deel van Den Haag zijn geen voorrijkosten).
• Voorrijkosten buiten bovengenoemde plaatsen: € 10,- + € 0,35 per extra gereden km.

Voor particulieren zijn de prijzen inclusief BTW en dienen de kosten contant te worden voldaan.
Voor bedrijven zijn de prijzen exclusief BTW.
Parkeerkosten van meer dan € 5,- worden doorberekend.
Op alle geleverde diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

  Actueel nieuws over schadelijke software.