Software reparatie

Voor problemen met een (externe) harde schijf of andere opslagmedium zoals CD, DVD, USB-stick of geheugenkaart (ook uit een digitale camera), kijk op de pagina over data recovery.

Vaak zien we dat op onze website dat wordt gezocht naar "een programma om Windows te repareren". Helaas bestaat dit niet, maar wel heeft Windows veel (soms verborgen) mogelijkheden om dingen te herstellen of instellingen te wijzigen. Welke software daarvoor moet worden gebruikt hangt af van het probleem.

Via internet bieden diverse sites de mogelijkheid van een "gratis scan" van uw systeem. Sommige daarvan zijn betrouwbaar, maar er zijn ook sites die het tegenovergestelde doen: in plaats van zoeken naar problemen worden virussen of spyware op uw computer geïnstalleerd.

Computer problemen (bijvoorbeeld opstarten niet mogelijk of met foutmeldingen, vastlopen tijdens gebruik) kunnen ook worden veroorzaakt door het niet goed werken van de harde schijf. In dat geval is het belangrijk eerst uw belangrijke data (documenten, foto's, instellingen, etc.) veilig te stellen door het maken van een backup, voordat wordt geprobeerd het probleem op te lossen. Als opstarten onmogelijk is kunnen wij dit ook voor u uitvoeren.
Pas daarna kan worden geprobeerd de fouten te repareren of met een installatie- of recovery CD/DVD Windows te herstellen of opnieuw te installeren.
Als het maken van een backup niet lukt of (her)installatie al is uitgevoerd en u daardoor belangrijke gegevens mist, kunnen wij u helpen met data recovery.

 Software reparaties 's-avonds en in het weekend zijn voor particulieren zonder extra kosten.

Op het gebied van installatie en reparatie van software kunnen wij onder anderen de volgende taken voor u uitvoeren, op werkdagen overdag, 's-avonds en in het weekend:

Een probleem dat wij vaak tegenkomen is dat als de computer niet meer opstart of foutmeldingen geeft, Windows opnieuw wordt geïnstalleerd. Natuurlijk in sommige gevallen een goede oplossing, maar het betekent ook dat:

  • Alle updates opnieuw moeten worden gedownload en geïnstalleerd.
  • De oude inhoud van de "(Mijn) documenten" map en het "Bureaublad" niet meer zichtbaar zijn en bij verdere installaties verloren kunnen gaan (zie data recovery).
  • De bij het systeem geleverde drivers opnieuw moeten worden geïnstalleerd.
  • Alle programma's opnieuw moeten worden geïnstalleerd.

Ook na het uitvoeren van "systeem herstel" met een "recovery CD/DVD" bestaat de mogelijkheid, dat er mappen of bestanden zijn verdwenen. Net als bij herinstallatie kan via data recovery worden geprobeerd de verloren gegevens terug te halen.

Met een mogelijke reparatie van de bestaande Windows installatie bespaart u dus veel tijd en is de kans op verlies van bestanden veel kleiner. De foutmeldingen bij het opstarten kunnen ook andere oorzaken hebben, zoals bijvoorbeeld een beschadigde harde schijf en dan helpt een herinstallatie ook niet.

Bel 06 55886641 voor een afspraak of gratis advies (ook in het weekend).

Reparatie aan huis:

Meestal kunnen wij u binnen 24 uur helpen, ook in het weekend. Zorg ervoor dat de originele CD/DVD's, licenties en codes beschikbaar zijn van Windows en de eventueel andere geïnstalleerde software.

Er is ook hulp op afstand beschikbaar (zie uitleg).

Reparatie op onze locatie:

Voor reparatie van software of andere genoemde werkzaamheden kunt u de apparatuur (op afspraak) bij ons brengen. Als u een computer bij ons aanbiedt dient u het volgende mee te nemen:

  • Het systeem (de computer kast, geen muis of toetsenbord).
  • Bij reparatie van een laptop hebben wij ook de lader nodig.
  • Het besturingssysteem (Windows CD/DVD en licentie sticker) ), als Windows opnieuw geïnstalleerd moet worden.
  • Drivers (stuurprogramma's) die bij de hardware zijn meegeleverd.

Als er meerdere klachten zijn neem dan een lijstje mee met de omschrijving van de problemen. Na aflevering wordt u zo spoedig mogelijk teruggebeld over de kosten van de reparatie. Als u hiermee niet akkoord gaat betaalt u alleen één uur reparatiekosten (zie tarieven) en kunt u de apparatuur weer komen ophalen, anders wordt u na de reparatie gebeld om een afspraak voor het ophalen te maken.

Computer reparatie en installatie in de regio Den Haag vanaf € 20,-.
Maak voor de reparatie altijd een backup van uw bestanden, op verzoek kunnen wij dit ook voor u uitvoeren. Uiteraard doen wij altijd onze uiterste best om alle gegevens te behouden, maar het kan voorkomen dat er bestanden verloren gaan.
Bij (her)installatie van Windows wordt de systeemschijf (meestal C) altijd overschreven en gaan de daarop aanwezige gegevens (dus ook de bestanden in de "Mijn documenten" folder en alles op het bureaublad) verloren.
Wij accepteren geen aansprakelijkheid voor verlies van gegevens.
Virus­sen zijn tegen­woor­dig wel bij iedereen bekend. Sommige zijn rela­tief onschul­dig, maar er zijn ook virus­sen die gegevens verwij­deren en grote schade kunnen toebren­gen aan het sys­teem.
Spyware zijn programma's die onge­merkt op een com­puter geïnstal­leerd worden, met als doel per­soon­lijke gegevens via het inter­net door te geven.
Bij instal­latie of her­instal­latie van Microsoft Windows dient u in het bezit te zijn van het besturings­systeem (Windows CR-ROM en licen­tie sticker).
Ook hebben wij de eventu­ele stuur­programma's (drivers) nodig, die bij de hard­ware zijn mee­ge­leverd.
Bij software instal­latie of herinstal­latie dient u in het bezit te zijn van de origi­nele cd's en alle even­tueel benodigde licen­ties en codes.
Virus­sen zijn tegen­woor­dig wel bij iedereen bekend. Sommige zijn rela­tief onschul­dig, maar er zijn ook virus­sen die gegevens verwij­deren en grote schade kunnen toebren­gen aan het sys­teem.
Een tro­jaans paard (trojan), afge­leid van het Griekse Paard van Troje, is een pro­gramma dat zich (vaak ver­momd als een stan­daard pro­gramma) op de harde schijf nes­telt. Een crac­ker kan zich hier­mee toe­gang ver­schaf­fen tot een pc en is in zo'n geval in staat om alle rand­appa­ra­tuur te besturen en om de gege­vens op de harde schijf te bewer­ken, kopiëren of zelfs ver­wij­deren.
Trojans worden vaak ver­stuurd als bijlage bij e-mail, maar kun­nen ook via chat­pro­gramma's worden ver­spreid of ver­stopt zitten in pro­gramma's die gedown­load worden van een web­site of een P2P (bestand­ui­twis­se­ling, zoals LimeWire of eMule) pro­gramma.
Spyware zijn programma's die onge­merkt op een com­puter geïnstal­leerd worden, met als doel per­soon­lijke gegevens via het inter­net door te geven.
Scareware is soft­ware die valse mel­din­gen geeft over virus infec­ties, met het doel u een anti-virus pro­gramma via inter­net te ver­kopen.
In het beste geval bent u gewoon uw geld kwijt, omdat de mel­dingen vals zijn en het aan­ge­schafte pak­ket dus niets doet, maar het is ook moge­lijk dat deze soft­ware uw pc besmet met aller­lei kwaad­aar­dige soft­ware.
Register fouten zijn minder bekend. Deze ontstaan vanzelf in Windows bij het instal­leren en verwij­deren van soft­ware pak­ket­ten.
Het register is het hart van Windows en fouten hierin kunnen leiden tot trage of insta­biele systemen, fout­mel­dingen en pro­gram­ma's die niet meer of slecht werken.
Een driver (stuur­programma) is een specifiek stuk soft­ware dat een verbin­ding legt tussen de hard­ware en het bestu­rings­sys­teem (bijvoorbeeld Windows).
Het stuur­pro­gramma zorgt ervoor dat bij het ontwik­kelen van program­ma's geen reke­ning gehouden hoeft te worden met de gebruikte hard­ware. Op een uni­forme manier kan het programma het bestu­rings­systeem aanspre­ken. Het bestu­rings­sys­teem spreekt vervolgens de hard­ware aan via het stuur­programma.
Voorbeeld: een pro­gramma geeft de opdracht "print", het bestu­rings­sys­teem stuurt nu via de drivers de juiste com­mando's naar de printer om die opdracht uit te voeren.
Schijf­opruiming is nodig omdat veel bestan­den en soft­ware over­bodig zijn gewor­den maar toch kost­bare plaats op de schijf en moge­lijk ook in het systeem­geheu­gen inne­men.
Defrag­men­teren is het weer op volg­orde zetten van alle bestan­den. Vaak zijn bestan­den in kleine stuk­ken op diverse plaat­sen op de schijf opge­slagen, zodat het de com­puter veel tijd en moeite kost om de alle beno­digde stuk­ken in te lezen en te gebrui­ken.
Na het defrag­men­teren staat alles weer netjes op volg­orde op de harde schijf en wordt daar­door het lezen van de schijf snel­ler.
Een bestu­rings­sys­teem (Engels: operating system of afge­kort OS) is een pro­gramma (meestal een geheel van samen­wer­kende pro­gramma's) dat na het opstar­ten van een com­puter in het geheu­gen gela­den wordt en dat de func­tiona­li­teiten biedt om andere pro­gramma's uit te kun­nen voeren.
De meest bekende besturings­systemen zijn Windows (Microsoft), Linux en MacOs (Apple).
Een driver (stuur­programma) is een specifiek stuk soft­ware dat een verbin­ding legt tussen de hard­ware en het bestu­rings­sys­teem (bijvoorbeeld Windows).
Het stuur­pro­gramma zorgt ervoor dat bij het ontwik­kelen van program­ma's geen reke­ning gehouden hoeft te worden met de gebruikte hard­ware. Op een uni­forme manier kan het programma het bestu­rings­systeem aanspre­ken. Het bestu­rings­sys­teem spreekt vervolgens de hard­ware aan via het stuur­programma.
Voorbeeld: een pro­gramma geeft de opdracht "print", het bestu­rings­sys­teem stuurt nu via de drivers de juiste com­mando's naar de printer om die opdracht uit te voeren.
Bij een stan­daard instal­latie en instel­ling van Windows is er op de opstart­schijf (meestal C:) een map "Documents and Settings" aanwezig (in Windows Vista of Windows 7 is dit "Gebruikers" of "Users").
In deze speciale Windows map bevin­den zich het Bureaublad en de documenten mappen van alle gebrui­kers van het systeem.
Ook worden hier alle instel­lin­gen per gebrui­ker van de geïn­stal­leerde program­ma's opge­slagen, dus ook alle instel­lingen, adres­sen en e-mails van Outlook, Outlook Express of Windows mail.
Het is daarom aan te raden van deze map een backup of kopie op een ander medium (harde schijf, CD, DVD, etc.) te maken.
Trefwoorden: software programma windows virus dialer spyware register registry defragmenteren installatie herinstallatie data recovery data recovery computer pc schijf thuis reparatie repareren bureaublad desktop besturingssysteem
Veel functies op deze site maken gebruik van JavaScript.
Uw browser ondersteunt dit niet of JavaScript is uitgeschakeld.