Reparatie harde schijven

Deze pagina gaat over mechanische schijven, voor SSD's (Solid State Drive) zie flash geheugen.

Bel 06 55886641 voor meer informatie of gratis advies (ook in het weekend).

Samenvatting

Reparatie van een harde schijf is alleen zinvol als de daarop aanwezige bestanden moeten worden teruggehaald via data recovery. Met de tegenwoordige prijzen van harddisks is een reparatie niet haalbaar, bovendien is de betrouwbaarheid van de schijf na de reparatie niet te garanderen. Bij data recovery gaat het om het herstellen van de gegevens en niet om het repareren van de schijf.

Bij externe harde schijven (RAID, USB, FireWire, eSATA of netwerk schijven NAS) kunnen problemen ook worden veroorzaakt door defecten van de elektronica in de behuizing en niet door de schijf zelf (bijvoorbeeld USB connector afgebroken of verkeerde adapter aangesloten). Tenzij door het defect ook de harde schijf is beschadigd kan dit meestal worden gerepareerd.

De kosten

Regelmatig krijgen we de vraag: "Wat kost reparatie (of recovery) van een harddisk", zoals een garage bellen en vragen: "Mijn auto is kapot, wat kost de reparatie?".

Natuurlijk kunnen we daarover alleen iets zeggen na eerst een onderzoek van de schijf te hebben gedaan, kijk op "Bereken de kosten" voor meer informatie.

Reparatie mogelijkheden

  • De winkel waar u de computer of de schijf heeft gekocht of een computer reparatie bedrijf heeft meestal niet de juiste software en ervaring die nodig is om de schijf te kunnen repareren en data recovery uit te voeren. Data recovery is een speciaal vak en is heel iets anders dan het repareren van een pc.
  • Als u de computer met de defecte schijf laat repareren wordt de schijf vervangen en krijgt u daarmee de gegevens niet terug.
  • Als de defecte schijf nog onder de garantie van de fabrikant valt, kunt u hem meestal ter vervanging (omruilen) opsturen, maar daarbij worden de gegevens van de oude schijf niet terug gehaald. Voor de websites kijk op deze pagina.
  • Analyse en reparatie van de schijf bij data recovery bedrijven met een "cleanroom" is duur (zie vergelijking).
  • Wij kunnen tegen veel lagere kosten vaststellen of een cleanroom behandeling echt noodzakelijk is, of dat er mogelijk andere oplossingen zijn, kijk op "Bereken de kosten" voor meer informatie.

Onderdelen harde schijf

De harde schijf bestaat uit een mechanisch gedeelte (hierin wordt de informatie opgeslagen) en dit is een afgesloten eenheid. Dit gedeelte mag alleen worden opengemaakt in een cleanroom, omdat het kleinste stofdeeltje rampzalige gevolgen kan hebben.
In dit gedeelte bevinden zich de "platters" (metalen schijven waarop een dunne magnetische laag is aangebracht), de "heads" (koppen bevestigd aan een beweegbare arm) en een motor om de schijven te laten draaien.
Onderop de schijf is een printplaatje bevestigd, waar de SATA of ATA kabel kan worden aangesloten. De elektronica op deze print bestuurt alle functies van het mechanisch gedeelte.

Problemen

De volgende problemen kunnen zich voordoen bij een niet of slecht werkende harde schijf:

  • Software fouten ("bad blocks"), te herkennen aan het feit dat bestanden of mappen zijn verdwenen of beschadigd. Dit kan ook betekenen dat het besturingssysteem helemaal niet meer wil opstarten of foutmeldingen geeft. Dit soort fouten zijn meestal op te lossen door software reparatie (zie recovery).
  • Hardware fouten in de besturings elektronica , kortsluiting op de print of beschadigde aansluitingen. Mogelijk biedt reparatie of vervanging van de print hier een oplossing.
  • Fouten in het mechanische gedeelte (motor vastgelopen, beschadigde koppen of "head crash") *.
* Slechts ongeveer 15% van de schijven die wij aangeboden krijgen hebben zodanige hardware problemen, dat een cleanroom behandeling noodzakelijk is.
  Van de rest zijn (na eventuele reparatie) met geavanceerde software tools meestal de gegevens weer terug te halen.

De print

Als de print moet worden vervangen kan dat alleen worden uitgevoerd met een print die de juiste firmware (ingebakken software) heeft. Dit betekent dat de schijf, waarvan de print afkomstig is van hetzelfde type moet zijn en dat ook de productie periode en locatie gelijk moeten zijn.

Simpel hiervoor een andere schijf kopen van hetzelfde merk en type biedt vrijwel zeker geen oplossing.

Harde schijf openen

Een harde schijf mag alleen worden geopend in een "cleanroom". Wordt de schijf in een normale ruimte geopend, zullen stof of andere verontreinigingen vrijwel zeker de schijf beschadigen.

De koppen van een draaiende schijf zweven op een luchtkussen op zeer kleine afstand van de platen (platters), maar mogen die niet raken. Bij en heftige schok, verontreiniging van het oppervlak van de platter of het laten vallen van de schijf kan een "head crash" ontstaan.

Wij beschikken niet over een cleanroom, dus bij ernstige mechanische problemen kunnen wij dit niet voor u repareren. Wel kunnen wij tegen lage kosten een analyse voor u uitvoeren om de aard van het probleem vast te stellen en te adviseren of verdere acties zinvol zijn.

Head crash

Een head crash ontstaat doordat de koppen de plaat raken. De koppen hebben een speciale vorm om ze op een luchtkussen boven de draaiende plaat te laten zweven. Vanuit zo'n kop gezien draait de plaat er met een snelheid van ruim 250 km per uur onderdoor. Door een schok (bijvoorbeeld externe schijf laten vallen) kan een kop van de metalen arm afbreken en daardoor kan het uiteinde van de arm de plaat raken en de magnetische coating van de plaat beschadigen. Op de foto is deze beschadiging duidelijk te zien.

In deze dunne magnetische laag worden de gegevens opgeslagen en beschadiging betekent dat de gegevens niet meer zijn te herstellen. Een head crash is meestal te herkennen als de schijf piepende of krassende geluiden maakt.

Data recovery betekent het terug­halen van verloren gege­vens van een harde schijf, USB stick, floppy disk, ZIP disk, CD of DVD.
Het kan zijn dat bestan­den per ongeluk zijn weg­gegooid, het medium is gewist (geformat­teerd) of door een soft­ware of hard­ware prob­leem bestan­den lijken te zijn ver­dwe­nen.
Ook bij een her­in­stal­latie van Windows of het uit­voe­ren van "systeem herstel" met een CD of DVD kunnen van het bureau­blad of op de opstart­schijf uw eigen docu­men­ten niet meer zicht­baar zijn.
RAID is een afkorting van Redundant Arrays of Independent Disks en is de bena­ming voor een set metho­dieken voor fysieke data opslag op harde schijven waarbij de gege­vens over meer schij­ven ver­deeld worden, op meer dan 1 schijf worden opge­slagen, of beide, ten behoeve van snel­heids­winst en/of bevei­li­ging tegen gege­vens­ver­lies.
USB (Universal Serial Bus, of Univer­sele Seriële Bus) is een stan­daard voor de aan­slui­ting van rand­appara­tuur bij com­puters.
Een USB-2 aan­slui­ting haalt een theo­re­tische snelheid van 480 Mbps (60 MB/sec). De nieuwe USB-3 stan­daard bereikt snel­he­den tot 4800 Mbit/s (572 MB/s).
Een bijko­mend voor­deel van USB is dat deze de stroom­voor­zie­ning van de aange­sloten rand­appara­tuur kan ver­zorgen. Ook kan USB appara­tuur aan­ge­sloten worden zonder de com­puter te hoeven her­star­ten.
FireWire is een seriële com­puter bus­techno­logie ontworpen door Apple. FireWire heeft zich een (zij het kleinere) plek veroverd in de com­puter­wereld en consu­menten­elek­tronica naast USB.
FireWire is tevens bekend onder de namen IEEE 1394, IEEE 1394b en iLink (merk­naam van Sony).
eSATA staat voor external SATA (Serial Advanced Technology Attachment). eSATA maakt dit type aan­slui­ting geschikt voor externe schij­ven, met een maxi­mum kabel lengte van ca. 2 meter. De moderne SATA aan­slui­tin­gen heb­ben een theo­re­tische snel­heid van 6 Gbit/sec (750 MB/sec).
Ter vergelijking: een USB-2 aan­slui­ting haalt slechts een theo­re­tische 480 Mbps (60 MB/sec). De nieuwe USB-3 stan­daard bereikt snel­he­den tot 4800 Mbit/s (572 MB/s).
NAS (Network Attached Storage) staat voor een opslag­medium dat op het net­werk aan­geslo­ten is. Dit sys­teem maakt gebruik van het TCP/IP protocol voor de data­over­dracht.
NAS appa­raten zijn in feite vol­waar­dige file­servers. Bij NAS wordt het bestands­sys­teem beheerd van­uit het NAS sys­teem zelf, mees­tal een variant van Linux.
Een cleanroom is een ruimte, waarin de maxi­male grootte van de aan­we­zige stof­deel­tjes aan strenge eisen moet vol­doen. Alleen in een der­ge­lijke ruimte kan een harde schijf voor repa­ra­tie wor­den open­ge­maakt.
Een poging om een harde schijf in een nor­male ruimte te ope­nen bete­kent dat er stof en andere ver­ont­rei­nigin­gen de in schijf kun­nen komen. Het gevolg is mees­tal dat de schijf hierna niet meer werkt en data recovery mis­schien niet meer moge­lijk is.
Een cleanroom is een ruimte, waarin de maxi­male grootte van de aan­we­zige stof­deel­tjes aan strenge eisen moet vol­doen. Alleen in een der­ge­lijke ruimte kan een harde schijf voor repa­ra­tie wor­den open­ge­maakt.
Een poging om een harde schijf in een nor­male ruimte te ope­nen bete­kent dat er stof en andere ver­ont­rei­nigin­gen de in schijf kun­nen komen. Het gevolg is mees­tal dat de schijf hierna niet meer werkt en data recovery mis­schien niet meer moge­lijk is.
De koppen (heads) van een hard­disk kunnen de infor­matie die op de ma­gne­tische laag op de schijf (platter) staat schrijven en lezen. Zij zweven op een lucht­kussen vlak boven de schijf, maar mogen het opper­vlak niet raken.
Als dit gebeurt noemt men dit een "head crash" en wordt de magne­tische laag en dus de daarin opgeslagen infor­matie defi­ni­tief beschadigd.
  
Serial ATA (ook wel SATA of S-ATA genoemd) is een computer­bus ontwor­pen voor het trans­port van gege­vens tussen de com­puter en de harde schijf. Serial ATA is de opvol­ger van de Parallel-ATA/PATA/P-ATA of IDE-bus. (ATA staat voor Advanced Technology Attachment)
Serial ATA gebruikt dun­nere kabels (de rode in het plaatje hieronder) dan de flat­cables van paral­lel ATA. De kabels kunnen niet omge­keerd worden aange­sloten, zoals dat bij veel vooral oudere IDE kabels het geval was.
  
ATA (Advanced Technology Attachment) of IDE (Integrated Drive Electronics) is een standaard inter­face die de commu­ni­catie tussen het moe­der­bord van een com­pu­ter en schijf­sta­tions moge­lijk maakt. IDE wordt hoofd­zake­lijk gebruikt voor de aan­stu­ring van harde schij­ven en CD/DVD-sta­tions.
Er is een 4-polige (Molex) aansluiting voor de voedingsspanning en een platte kabel met 40 of 80 aders voor de koppeling met het moederbord.
  
Bad blocks zijn plek­ken op de harde schijf waarvan de gege­vens niet meer goed kun­nen wor­den gele­zen. Deze kun­nen ontstaan door een hard­ware pro­bleem met de schijf of door soft­ware­ma­tige bescha­di­ging van het bestands­sys­teem.
Het opnieuw for­mat­teren van de schijf is soms genoeg om der­ge­lijke proble­men te her­stellen, maar doe dit uiteraard niet als de op de schijf aanwe­zige gege­vens via data recovery moeten worden terug gehaald!
Wij gebrui­ken soft­ware gereed­schap­pen voor het her­stel­len van deze bad blocks, zodat daarna met data recovery mees­tal nog veel is terug te halen.
Een bestu­rings­sys­teem (Engels: operating system of afge­kort OS) is een pro­gramma (meestal een geheel van samen­wer­kende pro­gramma's) dat na het opstar­ten van een com­puter in het geheu­gen gela­den wordt en dat de func­tiona­li­teiten biedt om andere pro­gramma's uit te kun­nen voeren.
De meest bekende besturings­systemen zijn Windows (Microsoft), Linux en MacOs (Apple).
De koppen (heads) van een hard­disk kunnen de infor­matie die op de ma­gne­tische laag op de schijf (platter) staat schrijven en lezen. Zij zweven op een lucht­kussen vlak boven de schijf, maar mogen het opper­vlak niet raken.
Als dit gebeurt noemt men dit een "head crash" en wordt de magne­tische laag en dus de daarin opgeslagen infor­matie defi­ni­tief beschadigd.
  
Een cleanroom is een ruimte, waarin de maxi­male grootte van de aan­we­zige stof­deel­tjes aan strenge eisen moet vol­doen. Alleen in een der­ge­lijke ruimte kan een harde schijf voor repa­ra­tie wor­den open­ge­maakt.
Een poging om een harde schijf in een nor­male ruimte te ope­nen bete­kent dat er stof en andere ver­ont­rei­nigin­gen de in schijf kun­nen komen. Het gevolg is mees­tal dat de schijf hierna niet meer werkt en data recovery mis­schien niet meer moge­lijk is.
Trefwoorden: data recovery data recovery opslag opslaan documenten schijven schijf harde disk disc harde schijf harddisk harddisc hardware reparatie headcrash ibm western digital westerndigital medion mac macintosh apple toshiba conceptronic samsung hitachi maxtor fujitsu seagate lacie freecom western digital qnap
Veel functies op deze site maken gebruik van JavaScript.
Uw browser ondersteunt dit niet of JavaScript is uitgeschakeld.