 |
Wegens misbruik van onze data recovery service accepteren we alleen harde schijven, waarvan het recovery formulier volledig is ingevuld, ook als u dit formulier niet kunt afdrukken (zie algemene voorwaarden).Deze pagina gaat over mechanische schijven, voor SSD's (Solid State Drive) zie flash geheugen.
Samenvatting (voor de ongeduldige of niet technische lezer)
Bel 06 55886641 voor meer informatie of gratis advies.
Reparatie van een harde schijf is alleen zinvol als de daarop aanwezige bestanden moeten worden teruggehaald via data recovery . Met de tegenwoordige prijzen van harddisks is een reparatie niet haalbaar, bovendien is de betrouwbaarheid van de schijf na de reparatie niet te garanderen. Bij reparatie en data recovery gaat het om het herstellen van de gegevens en niet om het repareren van de schijf.
Bij externe harde schijven (RAID, USB, FireWire, eSATA of netwerk schijven NAS) kunnen problemen ook worden veroorzaakt door defecten van de elektronica in de behuizing en niet door de schijf zelf (bijvoorbeeld de USB connector is afgebroken of er is een verkeerde adapter aangesloten). Tenzij door het defect ook de harde schijf is beschadigd kunnen meestal de bestanden direct van de harde schijf worden terug gehaald.
- De winkel waar u de computer of de schijf heeft gekocht of een computer reparatie bedrijf heeft meestal niet de juiste software en ervaring die nodig is om de schijf te kunnen repareren en data recovery uit te voeren. Data recovery is een speciaal vak en is heel iets anders dan het repareren van een pc.
- Als u de computer met de defecte schijf laat repareren wordt de schijf vervangen en krijgt u daarmee de gegevens niet terug.
- Als de defecte schijf (ook een RAID of een NAS) nog onder de garantie van de fabrikant valt, kunt u hem meestal ter vervanging (omruilen) opsturen, maar daarbij worden de gegevens van de oude schijf niet terug gehaald. Voor de websites kijk op deze pagina.
- Analyse en reparatie van de schijf bij data recovery bedrijven met een "cleanroom" is duur (zie vergelijking).
Reparatie en recovery software
Een harde schijf bevat meestal voor u belangrijke en soms ook onvervangbare informatie, zoals foto's, video fragmenten, email en andere documenten. Bij problemen (als er geen backup gemaakt is) moet de eerste handeling dan ook zijn te proberen zoveel mogelijk bestanden te kopiëren naar een veilige plek en niet het repareren van de schijf.
Natuurlijk zijn er veel doe-het-zelvers, die na een uurtje "googelen" denken expert op het gebied van data recovery of hardware reparatie te zijn. Maar data recovery is een vak en als de verloren gegevens belangrijk voor u of uw bedrijf zijn moet u zeker niet gaan experimenteren met de kapotte schijf.
Er doen ook veel fabeltjes de ronde over reparatie en recovery van harde schijven.
Regelmatig krijgen we de vraag: "Wat kost reparatie van een harddisk", zoals een garage bellen en vragen: "Mijn auto is kapot, wat kost de reparatie?". Natuurlijk kunnen we daarover alleen iets zeggen na eerst een onderzoek van de schijf te hebben gedaan.
Dit formulier is niet beschikbaar voor mobiele telefoons.
Vul de capaciteit van de schijf in gigabytes (Gb) in.
Voor terabytes (Tb) vermenigvuldig met 1000 (bijvoorbeeld 1,5 Tb = 1500 Gb).
Uw browser ondersteunt geen AJAX, neem telefonisch contact op (06 55886641).
De volgende problemen kunnen zich voordoen bij een niet of slecht werkende harde schijf:
- Software fouten ("bad blocks"), te herkennen aan het feit dat bestanden of mappen zijn verdwenen of beschadigd. Dit kan ook betekenen dat het besturingssysteem helemaal niet meer wil opstarten of foutmeldingen geeft. Dit soort fouten zijn meestal op te lossen door software reparatie (zie recovery).
- Hardware fouten in de besturings elektronica , kortsluiting op de print of beschadigde aansluitingen. Mogelijk biedt reparatie of vervanging van de print hier een oplossing.
- Fouten in het mechanische gedeelte (motor vastgelopen, beschadigde koppen of "head crash") *.
| * | Slechts ongeveer 15% van de schijven die wij aangeboden krijgen hebben zodanige hardware problemen, dat een cleanroom behandeling noodzakelijk is. |
| Van de rest zijn (na eventuele reparatie) met geavanceerde software tools meestal de gegevens weer terug te halen. |
Als de print moet worden vervangen kan dat alleen worden uitgevoerd met een print die de juiste firmware (ingebakken software) heeft. Dit betekent dat de schijf, waarvan de print afkomstig is van hetzelfde type moet zijn en dat ook de productie periode en locatie gelijk moeten zijn.
Simpel hiervoor een andere schijf kopen van hetzelfde merk en type biedt vrijwel zeker geen oplossing.
Een harde schijf mag alleen worden geopend in een "cleanroom". Wordt de schijf in een normale ruimte geopend, zullen stof of andere verontreinigingen vrijwel zeker de schijf beschadigen.
De koppen van een draaiende schijf zweven op een luchtkussen op zeer kleine afstand van de platen (platters), maar mogen die niet raken. Bij en heftige schok, verontreiniging van het oppervlak van de platter of het laten vallen van de schijf kan een "head crash" ontstaan.
Wij beschikken niet over een cleanroom, dus bij ernstige mechanische problemen kunnen wij dit niet voor u repareren. Wel kunnen wij tegen lage kosten een analyse voor u uitvoeren om de aard van het probleem vast te stellen en te adviseren of verdere acties zinvol zijn.
Veel mensen denken dat aan het einde van de snel bewegende arm een "naaldje" zit, zoals bij een grammofoon. In werkelijkheid zit aan de arm een magnetische lees/schrijf kop, die op een fractie van een micrometer boven het oppervlak van de plaat zweeft, maar deze niet mag raken.
Een head crash ontstaat doordat de koppen de plaat raken. De koppen hebben een speciale vorm om ze op een luchtkussen boven de draaiende plaat te laten zweven. Vanuit zo'n kop gezien draait de plaat er met een snelheid van ruim 250 km per uur onderdoor. Door een schok (bijvoorbeeld externe schijf of laptop laten vallen) kan een kop van de metalen arm afbreken en daardoor kan het uiteinde van de arm de plaat raken en de magnetische coating van de plaat beschadigen. Op de foto is deze beschadiging duidelijk te zien.
In deze dunne magnetische laag worden de gegevens opgeslagen en beschadiging betekent dat de gegevens niet meer zijn te herstellen. Een head crash is meestal te herkennen als de schijf piepende of krassende geluiden maakt.
