Een op de vijf internetgebruikers klikt achteloos op alle interessante links die hij of zij tegenkomt op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Zij zijn een gemakkelijke prooi voor cybercriminelen, omdat niet wordt gelet of de afzender wel of niet bekend of vertrouwd is. Zo'n 46 procent van de internetgebruikers beweert nooit op een link te klikken, terwijl 35 procent alleen links van vrienden gebruikt. Dat laatste is echter ook niet altijd veilig, omdat cybercriminelen er steeds vaker in slagen links op accounts van anderen plaatsen.

Bijna iedere week is er nieuws over een DDOS (Distributed denial of service) aanval op een website. Bij zo'n aanval maken een groot aantal computers in korte tijd zo vaak contact met een website dat de computers die de site beheren het niet meer aankunnen. Als dat gebeurt is een dienst op een site tijdelijk onbereikbaar of gaat de site helemaal plat. Veel van dit soort aanvallen worden gedaan vanuit een botnet. In nederland zijn en groot aantal computers besmet met dit soort malware. Zonder dat de gebruiker het merkt wordt op die manier de pc gebruikt om mee te doen aan dergelijke aanvallen (zie botnet).

Ransomware, een vorm van malware waarbij slachtoffers gechanteerd worden, steekt steeds vaker de kop op. Dit terwijl het type malware al een tijd bestaat. Programma's met ransomware houden bestanden op een computer in gijzeling: ze worden versleuteld of gewist, en kunnen alleen hersteld worden als het slachtoffer geld betaalt aan zijn 'cyber-afperser'. Bij sommige varianten wordt de hele computer "op slot" gezet, zodat normaal opstarten niet meer mogelijk is (zie software reparatie).

Wie Service Pack 1 voor Windows 7 wil installeren, moet eerst een back-up maken en de computer op malware scannen, zo waarschuwt Microsoft. Wie een enkele installatie wil updaten krijgt van Microsoft het advies om Windows Update te gebruiken in plaats van het losse installatiebestand te downloaden. 'Windows Update biedt de beste installatie ervaring voor je', zegt Brandon LeBlanc van Microsoft. Hij benadrukt gebruikers om hun computer voor installatie van het Service Pack op malware te controleren. 'Dit is superbelangrijk, als de pc besmet is, kan dit de installatie van SP1 beïnvloeden, alsmede toekomstige updates voor de machine.'

Veel computers zijn geïnfecteerd met een virus, trojan of andere kwaadaardige software. Soms is men zich daarvan niet bewust, maar als dat wel zo is betekent het niet (laten) verwijderen daarvan dat uw computer actief meewerkt aan de verspreiding van dit soort malware naar andere computers, ook van vrienden en bekenden.

Een Russische worm, met de codenaam Worm_Rixobot.A, verspreidt zich de afgelopen weken via besmette pornosites. Ook zijn er gevallen bekend waarbij computers via Instant Messagingclients en via USB-sticks werden besmet. Als het virus een computer eenmaal besmet heeft, blokkeert het een aantal onderdelen van Windows, maakt het beveiligingsprogramma's onklaar en blokkeert het de toegang tot verschillende websites. De worm houdt de computer dan 'gegijzeld'. Het deactiveren van de worm kost gebruikers ongeveer € 8,50. Door de relatief lage kosten gaan veel mensen hierop in, maar het is onbekend of de worm hierdoor daadwerkelijk wordt verwijderd of dat mogelijk de computer met andere schadelijke software wordt besmet (zie software reparatie).

Momenteel worden er spamberichten verspreid met nagemaakte e-mails van social-networking websites zoals LinkedIn, Facebook en GroupOn. Deze linken naar websites die een trojan op uw computer installeren (zie software reparatie). Maak de kans op besmetting kleiner door:

• voorzichtig te zijn met het openen van links die via e-mail worden ontvangen.
• de virusscanner up-to-date te houden.
• een firewall te gebruiken en alleen bepaalde programma's toestemming te geven met internet te verbinden.
• het updaten van programma's en het besturingssysteem zodra daar updates voor verschijnen.

Veel MSN-gebruikers zullen dit wel herkennen: men ontvangt via MSN een bericht van iemand, waarin wordt gevraagd om op een link te klikken. Het bericht belooft vaak dat de link zal leiden naar een plaatje, een filmpje of een privébericht, maar in werkelijkheid verwijst dit naar een website die gegevens steelt, of de computer verder besmet met malware. Deze zogenaamde "MSN bot" bestaat al jaren. Hoewel internetcriminelen steeds slimmer worden, zijn dit soort berichten toch vaak herkennen aan schrijfstijl, opvallende taalfouten, of wanneer men een boodschap ontvangt van iemand die dat nog nooit heeft gedaan (zie software reparatie).

In november is het eerste Nationale Trendrapport Cybercrime en Digitale Veiligheid verschenen. Hierin is voor het eerst een gezamenlijk, strategisch beeld neergezet van cybercrime en digitale veiligheid, door AIVD, GOVCERT.NL, KLPD, MIVD, NCTb en OPTA. Ook experts uit de wetenschap en het bedrijfsleven zijn betrokken geweest bij het samenstellen van dit rapport.

Niet virussen of een storing in de hardware, maar menselijke fouten zijn vaak de oorzaak van data verlies bij bedrijven en consumenten. Dat blijkt uit onderzoek van Kroll Ontrack (data recovery bedrijf) onder ruim tweeduizend mensen. Van de ondervraagden gaf 40 procent aan dat een menselijk fout waarschijnlijk de oorzaak was van het verlies van de gegevens, bijvoorbeeld foto's of andere belangrijke bestanden die opgeslagen staan op de computer. In vrijwel alle gevalen was ook geen back-up aanwezig (zie back-up). De enige mogelijkheid tot herstel van de gegevens is dan data recovery. Wij krijgen veel harde schijven van beroepsfotografen aangeboden voor data recovery. Vaak gaat het daarbij om het mogelijk verlies van een belangrijk deel van hun portfolio. Tegen een relatief lage investering kunnen zij (en ook andere bedrijven of ondernemers) zich tegen dataverlies beschermen (zie netwerk backup).

Een speciaal team van de nationale recherche heeft dit criminele computernetwerk platgelegd. Zeker dertig miljoen computers wereldwijd zijn hierdoor geïnfecteerd en om de virusverspreider stil te leggen zijn 143 besmette Nederlandse internet servers afgesloten (zie de website van het Openbaar Ministerie).

Zeker de helft van de Nederlanders gaat slordig om met wachtwoorden. Eén op de tien mensen gebruikt zelfs overal hetzelfde wachtwoord. Mensen uit de directe omgeving kunnen iemands online identiteit overnemen en schade aanrichten. Ook hackers achterhalen wachtwoorden razendsnel en plegen daarmee fraude.

Internet Explorer 6 is uit 2001 en wordt niet meer door Microsoft ondersteund. Daardoor is het gebruik van IE6 onveilig en ook biedt het slechte ondersteuning voor allerlei webstandaarden. Veel grote websites (o.a. Google en Youtube) zijn dan ook gestopt met de ondersteuning voor IE6. Bij zakelijke IE6-gebruikers is dat meestal niet uit eigen keuze, maar vanwege bedrijfsbeleid, meestal gebaseerd op samenwerking met oude applicaties waarvoor IE6 vereist is.

Veel kwaadaardige software (ook bekend als scareware) probeert anti-virus programma's en de firewall van de computer uit te schakelen. Ook wordt vaak de toegang tot internet geblokkeerd of worden internet pagina's omgeleid (zie software reparatie).

Een e-mail verschijnt in de inbox met de onderwerpen "Here You Have" of "Just For You", met een link naar of als bijlage een PDF bestand. Inmiddels zijn veel varianten van de tekst in de e-mail verschenen, maar ze verwijzen allemaal naar hetzelfde PDF document. Als dit "PDF bestand" wordt geopend wordt een virus geïnstalleerd, dat zich via het adresboek meteen verspreidt en daarna wordt de computer verder besmet. De ontvangers van de besmette e-mail zien uw e-mail adres als afzender en zullen dus eerder geneigd zijn het bestand te openen. Ook sites zoals "LinkedIn" zijn doelwit van een soortgelijk virus (zie software reparatie).

Tweedehands computers blijken vol privé gegevens te staan. De Consumentenbond kocht een aantal computers via Marktplaats.nl en kon met een dataherstel programma eenvoudig van deze computers gewiste informatie tevoorschijn halen, een scan van een geldige creditcard, kopieën van paspoorten, wachtwoorden, belastingaangiftes en burgerservicenummers. Bestanden weggooien via de prullenbak of zelfs het formatteren van de schijf geeft geen garantie dat er niets meer is te herstellen (zie schijf wissen).

Ondanks dat er anti-virus software geïnstalleerd is, kan een pc toch besmet worden. Het is bij computers hetzelfde als bij menselijke virussen, eerst is er het virus en daarna wordt pas het anti-serum ontwikkeld en wordt een update van de anti-virus software gepubliceerd. In de tussentijd is de pc dus onbeschermd tegen deze nieuwe schadelijke software. Laat daarom de anti-virus software ook regelmatig (automatisch) de harde schijf scannen.

Nieuw zijn zogenaamde "Autorun aanvallen". Stuxnet, zoals deze schadelijke software genoemd wordt, installeert zich op een USB stick of een ander via USB verbonden medium en besmet de pc, zonder dat de gebruiker iets op het apparaat hoeft te openen. Het kan op die manier veel computers infecteren. Microsoft bracht snel een "nood patch" uit om het lek in Windows te dichten, waar deze schadelijke software gebruik van maakt (zie software reparatie).

Van alle nieuwe schadelijke software zijn 61% trojans. Een trojan (afgeleid van het paard van Troje) is kwaadaardige software die verstopt zit in een onschuldig lijkend programma dat vaak door de gebruiker wordt geïnstalleerd en is meestal moeilijk te verwijderen (zie software reparatie). Populaire sites als Facebook en andere soiciale netwerk sites zijn in de afgelopen maanden veel gebruikt om dit soort schadelijke software te verspreiden. Trojans worden ook verspreid via email en allerlei uitwisselingsdiensten, die met programma's zoals Limewire kunnen worden benaderd.

Dit onderwerp heeft niets met veiligheid te maken, maar gaat over hoe men op internet zoekt. Regelmatig zien we bezoekers op onze site komen via een zoekmachine met zoekwoorden zoals "computer reparatie". Als u in Den Haag of omgeving woont helpen wij u graag met uw computer probleem, maar Maastricht ligt niet in onze regio. Wees dus duidelijk met uw zoekwoorden, "computer reparatie den haag" (hoofdletters zijn niet nodig) levert meer waardevolle resultaten op. Als u een plaatsnaam heeft ingevuld die buiten onze regio valt, verschijnt daar op onze site ook een melding van.

Vanaf 13 juli 2010 wordt Windows XP Service Pack 2 niet meer ondersteund door Microsoft. Er worden geen updates meer uitgevoerd, wat het systeem dus erg onveilig maakt. Service Pack 3 is al sinds midden 2008 beschikbaar. Toch maken nog veel particulieren en bedrijven gebruik van deze verouderde versie van Windows XP. Al enige tijd probeert Microsoft gebruikers erop te wijzen dat het bedrijf een upgrade naar het gratis Service Pack 3 (of natuurlijk Windows 7) aanbeveelt.

Scareware is software die valse meldingen over virus infecties geeft. Dit type schadelijke software kan uw anti-virus programma of de firewall uitschakelen en soms wordt ook de toegang tot internet geblokkeerd. Dit soort malware is vaak moeilijk te verwijderen en kan ook de computer verder besmetten (lees meer over scareware).

Uit recent onderzoek is gebleken dat bijna 38% van de draadloze netwerken in Nederland niet of slecht beveiligd zijn. Inbreken op een niet of slecht beveiligd draadloos netwerk is niet netjes, maar wel heel eenvoudig. Dit soort netwerken zijn erg geschikt om illegale praktijken uit te voeren, zoals het versturen van spam en het verspreiden van schadelijke software, die dus van uw pc afkomstig blijken te zijn (zie internet installatie). Een rechter in Duitsland oordeelde dat de eigenaar van een onbeschermd netwerk niet verantwoordelijk was voor wat er via zijn netwerk was gedaan, maar werd wel veroordeeld voor het niet instellen van de beveiliging.